返品・交換について

返品条件を満たしている場合は、 返品・サイズ交換ともに送料無料（着払い） で承っております。
商品発送から14日以内にお問い合わせください。

返品・交換の期限 商品発送から14日以内

返品・交換の送料

返品条件を満たす商品は返品送料無料
条件を満たさない場合はお客様負担となります

返品できる商品

✓ 商品発送後14日以内
✓ 試着程度の未使用品
✓ 商品タグ・付属品が揃っている
✓ 汚れ・傷・臭い移りがない商品

返品できない商品

✕ 事前連絡なく返送された商品
✕ 受注生産品や予約販売商品
✕ 一度ご使用になった商品
✕ お客様のもとで傷・汚れが付いた商品
✕ 加工・裾上げをした商品
✕ 商品タグを紛失した商品
✕ 51%OFF以上のセール商品

返品・交換の流れ

STEP 01

お問い合わせ

お問い合わせフォームより
ご連絡ください。

›

STEP 02

返送先をご案内

当店より返送先住所を
ご案内いたします。

›

STEP 03

商品をご返送

7日以内に商品を
ご返送ください。

›

STEP 04

商品を検品

商品到着後、
状態を確認いたします。

›

STEP 05

交換・返金

検品完了後、
手続きを行います。

不良品・誤配送について

初期不良・誤配送の場合は、送料当店負担で返品・交換いたします。
商品到着後7日以内にご連絡ください。

ご返金について

商品到着後、検品完了次第ご返金いたします。
返金方法はお支払い方法により異なります。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

よくあるご質問

セール商品は返品できますか？

51%OFF以上のセール商品は返品・交換送料無料対象外です。
返品・交換は可能ですが、返送の際の送料はお客様のご負担となります。

サイズ交換はできますか？

在庫がある場合に限り交換を承ります。

返品送料はかかりますか？

お客様都合の場合はお客様負担、初期不良・誤配送の場合は当店負担です。

返金はいつ行われますか？

商品到着・検品完了後、順次返金処理を行います。

返品・交換の連絡はどこからすればいいですか？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
下記内容のご連絡をお願いします。
お名前：○○○○
メールアドレス：○○○○
注文番号：○○○○
対応希望内容：返品or交換
対応希望商品：「今回の購入品すべて」「ブルスターVネックTシャツのみ」など
理由：「イメージと違った」「サイズが合わない」など

受付時間:平日10時～19時
※土・日・祝祭日および弊社休業日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせはこちら

※内容は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。